Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes perdent leur téléphone portable.
Si vous vous comptez parmi les personnes à qui c’est arrivé, sachez qu’il existe différents types de démarches spécifiques à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de vol de votre téléphone, ne tardez pas à appeler votre opérateur mobile. Il sera en capacité de bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Contactez la police
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol ou la perte de votre appareil dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois votre signalement terminé, vous obtiendrez un récépissé qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est couvert par une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien sûr, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre le moment de la perte et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier au niveau des endroits où les téléphones portables sont habituellement perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser un téléphone iOS (iPhone) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appelez le bureau des objets égarés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de contacter au plus vite le service qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signaler la perte de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance.
Exemples de lieux les plus communs dans lesquels les smartphones sont couramment perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac (sac à main, sac à dos, tote bag…) utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Maurepas ?
Contact par téléphone : 01 30 66 54 00
Coordonnées pour écrire
Mairie de MAUREPAS
Le service des objets trouvés
2 place d'Auxois BP 33
78315
Adresse du site web officiel : www.maurepas.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
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Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires cliquez ici : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/