Vous pensez avoir perdu ou oublié votre téléphone portable ?
Chaque jour, d’innombrables personnes oublient leur appareil mobile…
Si vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, prenez contact rapidement avec l’opérateur mobile. L’opérateur pourra bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
D’autre part, vous pouvez créer une déclaration pour la perte ou le vol de votre téléphone dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Suite au signalement, vous recevrez un document justificatif qui pourra servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone possède une assurance contre le vol, la déclaration de vol auprès de la police vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Évidemment, le résultat dépend des clauses de votre contrat.Information utile : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration auprès de votre assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
Quatre choses à faire en premier en cas de perte de votre téléphone
1) Retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de regarder les endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont le plus souvent oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre téléphone portable sous iOS (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201564
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=92
- Pour retrouver votre téléphone portable Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le bureau des objets égarés de la commune
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone, nous vous recommandons d’essayer de de téléphoner au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police et à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones cellulaires sont souvent oubliés
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans les transports
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Maxéville ?
Contact par téléphone : 03 83 32 30 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de MAXÉVILLE
Le service des objets trouvés
14 rue du 15 Septembre 1944
54320
Adresse du site Internet officiel : www.mairie-maxeville.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123