Vous croyez avoir oublié ou perdu votre mobile ?
Tous les jours, des centaines de personnes perdent leur téléphone…
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, sachez qu’il existe différentes procédures à réaliser en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone mobile
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de vol de votre portable, prenez immédiatement contact votre opérateur télécom. Un conseiller client sera en mesure de couper l’utilisation de votre ligne mobile. De cette façon, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone à la police ou les gendarmes
Il est également fortement recommandé de signaler le vol (ou même la perte) de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera remis un récépissé du dépôt de plainte qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre portable : Si vous avez été prévoyant et que votre portable est couvert en cas de vol par votre assurance, cela vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable (ou du moins en partie). En effet, tout dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : Généralement, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez également de regarder au niveau des endroits dans lesquels les appareils mobiles sont souvent perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone sous Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre téléphone mobile, vous pouvez essayer de prendre contact avec le bureau qui gère les objets égarés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable auprès de la police ou des gendarmes et à votre compagnie d’assurance.
Quelques exemples d’endroits typiques où les téléphones sont régulièrement égarés
- Dans la portière de votre voiture
- Dans les transports en commun
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mazingarbe ?
Contact par téléphone : 03 21 72 78 00
Coordonnées de contact pour les courriers
Mairie de MAZINGARBE
Le service des objets trouvés
42 rue Alfred Lefebvre
62670
Accéder au site Internet : www.ville-mazingarbe.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
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Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable