Vous avez égaré ou oublié votre téléphone mobile ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient un téléphone portable…
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, il existe différents types de démarches possibles en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
Si vous pensez être victime du vol de votre téléphone, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur mobile. Votre opérateur téléphonique pourra vous aider en bloquant votre ligne. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels coûteux.
Contactez la police
Vous pouvez également déclarer la perte ou le vol de votre téléphone portable dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte il vous sera remis un justificatif qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone est assuré, la procédure de signalement vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information importante : Souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte de votre téléphone et votre déclaration à l’assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les endroits où les téléphones portables sont habituellement perdus (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser votre iPhone visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre mobile sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contactez le bureau des objets égarés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre mobile, nous vous recommandons de téléphoner ou d’envoyer un email au service qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre smartphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones portables sont régulièrement perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Sur le siège d’un bus
- Une boutique
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Meaux ?
Contact par téléphone : 01 60 09 97 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de MEAUX
Le service des objets trouvés
2 place de l'Hôtel de Ville BP 227
77107
Trouvez plus d’informations sur le site web officiel : www.ville-meaux.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour davantage d’information visitez la page suivante : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123