Vous avez oublié votre téléphone ?
Chaque année, de très nombreuses personnes oublient leur mobile.
Si vous venez de perdre votre portable, il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller client pourra vous aider à bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela vous évitera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Contactez la police
Vous pouvez aussi déposer plainte pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone auprès de la police (ou de la gendarmerie). Une fois votre signalement terminé, il vous sera transmis un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre téléphone est couvert contre le vol par votre assurance, cette procédure vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre téléphone (ou du moins en partie). Bien sûr, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte et la déclaration auprès de votre assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone consiste à retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les téléphones portables sont habituellement oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre smartphone sous iOS (iPhone) consultez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone portable sous Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appeler le bureau des objets égarés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre mobile, nous vous conseillons de vous rapprocher du bureau des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre portable à la police ou à la gendarmerie et à votre assurance.
Exemples d’endroits typiques où les portables sont très régulièrement oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports
- Un magasin ou une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Melesse ?
Contact par téléphone : 02 99 13 26 26
Coordonnées de contact pour les envois de courrier
Mairie de MELESSE
Le service des objets trouvés
20 rue de Rennes BP 42219
35522
Cliquez pour visiter site Internet officiel : www.melesse.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable