Vous avez égaré ou oublié votre téléphone mobile …
Chaque jour, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, sachez qu’il y a plusieurs types de démarches à suivre en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous avez subi le vol de votre portable, ne tardez pas à prendre contact avec votre opérateur. Un conseiller pourra couper votre ligne téléphonique. Ainsi, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
Il est également recommandé de signaler le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Après votre déclaration terminée, on vous remettra un document qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si par bonheur votre téléphone mobile est assuré contre le vol, la procédure de signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, tout dépend de votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre assurance. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier réflexe si vous avez perdu ou oublié votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les endroits où les mobiles sont très souvent perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour pouvoir localiser votre iphone visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210618
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets retrouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre appareil mobile, nous vous recommandons de contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez le vol ou la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre mobile auprès de la police puis à votre assurance.
Quelques idées d’endroits typiques où les téléphones mobiles sont les plus souvent perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans les transports en commun
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Au restaurant
- Dans la poche d'un vêtement porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mennecy ?
Contact par téléphone : 01 69 90 80 30
L'adresse pour les envois de courrier
Mairie de MENNECY
Le service des objets trouvés
2 place de la Mairie
91540
Cliquez pour visiter site Internet officiel : www.mennecy.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
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iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves