Vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile …
Chaque semaine, de très nombreuses personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe plusieurs solutions possibles en cas de perte de votre mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre mobile, empressez-vous de prendre contact avec l’opérateur mobile. Votre conseiller pourra couper l’utilisation de votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est aussi fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera remis un récépissé qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre mobile possède une assurance contre le vol, cela vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Bien entendu, le remboursement dépend des clauses de votre contrat.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration auprès de votre assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre choses à faire en premier en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner dans les derniers endroits visités
Un premier geste en cas de perte de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de vérifier les endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont habituellement oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre téléphone Apple suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205422
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre Windows Phone, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appelez le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous recommandons de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes et à votre assurance.
Voici quelques exemples d’endroits communs dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Menucourt ?
Contact par téléphone : 01 34 46 71 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de MENUCOURT
Le service des objets trouvés
Rue Pasteur
95180
Rendez-vous sur leur site Internet : www.menucourt.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable