Vous pensez avoir perdu votre téléphone portable ?
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre smartphone, essayez de prendre contact au plus vite avec l'opérateur téléphonique. Votre opérateur téléphonique pourra vous aider à bloquer votre ligne. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez faire une déclaration pour le vol de votre téléphone portable au poste de police. Après votre dépôt de plainte, on vous remettra un justificatif qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre appareil.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone est couvert par une assurance vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone au moins en partie. Bien sûr, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte ou le vol de votre mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier les endroits dans lesquels les téléphones portables sont habituellement égarés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Il existe des solutions pour localiser la majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre iPhone consultez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contactez le service des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous recommandons d’essayer de de contacter le service qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous l’avez égaré.
Étape 4 : Déclarez la perte de votre téléphone dans un poste de police
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre mobile dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Voici quelques exemples de lieux communs où les portables sont régulièrement oubliés
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures au moment des essayages
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mériel ?
Contact par téléphone : 01 34 48 21 50
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie de MÉRIEL
Le service des objets trouvés
62 Grande Rue
95630
Visitez le site internet : www.ville-de-meriel.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous cherchez plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123