Vous avez perdu votre mobile ?
Chaque année, des centaines de personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de solutions possibles en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre smartphone, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur mobile. Un conseiller saura bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela évitera qu’un individu malintentionné utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Contactez la police
D’autre part, nous vous recommandons de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera remis un document (récépissé de PV) qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone portable.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone mobile est couvert par une assurance contre le vol, cela vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le remboursement dépend des garanties de votre contrat.Info pratique : Bien souvent, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Un premier geste en cas de perte de votre mobile consiste à retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier les différents endroits où les téléphones portables sont le plus souvent perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour localiser un téléphone mobile iOS (iPhone) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=47
- Pour trouver la localisation de votre téléphone sous Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits dans lesquels les téléphones sont très régulièrement perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans un magasin, une boutique
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mésanger ?
Contact par téléphone : 02 40 96 75 22
Adresse du service pour envoyer un courrier
Mairie de MÉSANGER
Le service des objets trouvés
230 rue de la Vieille Cour BP 90223
44522
Page d’accueil du site Internet : www.mesanger.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires lisez ces informations : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123