Vous pensez avoir égaré ou oublié votre smartphone ?
Chaque jour, des centaines de personnes perdent un téléphone mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, contactez votre opérateur. Il sera en mesure de bloquer votre ligne. De cette façon, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné utilise votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police
Il est également recommandé de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre appareil dans un poste de police ou une gendarmerie. Après votre déclaration terminée, on vous remettra un document (récépissé de PV) qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile est couvert par une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone (ou du moins une part de sa valeur). Évidemment, le remboursement dépend des garanties de votre contrat.Informations importantes : Souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
4 démarches à entreprendre en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un premier réflexe si vous avez perdu votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier les différents endroits où les téléphones portables sont souvent perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre iPhone rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone sous Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le service des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre appareil, nous vous recommandons de contacter le service des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Déclarez la perte de votre téléphone dans un poste de police
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre téléphone portable à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Voici quelques idées de lieux communs où les portables sont souvent perdus
- Dans la portière de la voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mesnil-Roc'h ?
Contact par téléphone : 02 99 73 90 01
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de MESNIL-ROC'H
Le service des objets trouvés
6 place de la Mairie Saint-Pierre-de-Plesguen
35720
Visitez le site internet : www.saintpierredeplesguen.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123