Vous avez oublié votre mobile ?
Chaque année, des milliers de personnes perdent leur téléphone…
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, il existe différentes procédures à réaliser en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
Appelez votre opérateur
En cas de vol de votre portable, essayez de joindre immédiatement votre opérateur de téléphonie. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne mobile. De cette manière, il sera possible d’éviter qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels coûteux.
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de signaler le vol de votre portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un justificatif qui servira comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre téléphone portable est couvert contre le vol par votre assurance, cela vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable du moins en partie. Évidemment, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information pratique : Dans la plupart des cas, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l'assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Suivez ces étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez également à vérifier au niveau des endroits où les téléphones portables sont très souvent oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser un portable sous iOS (iPhone) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT205431
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous conseillons de prendre contact avec le service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone mobile dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples de lieux où les téléphones sont souvent oubliés
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mesnils-sur-Iton ?
Contact par téléphone : 2 32 34 50 37
Coordonnées du service pour envoyer une lettre
Mairie de MESNILS-SUR-ITON
Le service des objets trouvés
51 rue Sylvain Lagescarde - BP 47 Damville
27240
Adresse de leur site Internet : www.damville-commune.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous voulez en savoir plus cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable