Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre portable, il existe différents types de démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone mobile
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous pensez être une victime du vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur mobile. Un conseiller client pourra bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Rendez-vous auprès de la police
Vous pouvez aussi déclarer le vol de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, vous obtiendrez un papier justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone portable.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est couvert contre le vol par votre assurance, ce signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, votre taux de remboursement dépend des options souscrites.Information importante : Généralement, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration à l’assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de regarder au niveau des endroits où les téléphones portables sont habituellement oubliés (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser votre appareil mobile Apple (iPhone) cliquez sur ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le bureau des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre téléphone mobile, nous vous conseillons de passer un coup de fil au service qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte de votre portable à la police
Vous devez ensuite signaler la perte de votre mobile à la police ou à la gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Quelques exemples d’endroits typiques dans lesquels les portables sont très régulièrement perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Sur le siège d’un bus
- Un magasin
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Migennes ?
Contact par téléphone : 03 86 80 09 45
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de MIGENNES
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel de Ville BP 85
89400
Accéder au site Web : www.ville-migennes.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable