Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Chaque année, nombreux sont ceux et celles qui oublient leur portable.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte de votre appareil mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone
Appelez votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, essayez de joindre immédiatement votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur saura comment couper votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Contactez la police
D’autre part, nous vous recommandons de signaler le vol de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie. Après votre déclaration, on vous remettra un justificatif qui pourra servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est couvert par une assurance contre le vol, ce signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil mobile du moins en partie. Évidemment, cela dépend des garanties de votre contrat.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
4 étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone
1) Retracez vos pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez également à vérifier les endroits où les appareils mobiles sont très souvent perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser un smartphone sous iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205406
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre Windows Phone, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le service des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, vous devriez de passer un coup de fil au bureau des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques exemples de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones mobiles sont souvent perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mignaloux-Beauvoir ?
Contact par téléphone : 5 49 46 72 07
Coordonnées du service pour les envois de courrier
Mairie de MIGNALOUX-BEAUVOIR
Le service des objets trouvés
268 route de la gare BP 70010
86550
Adresse du site Internet officiel : www.ville-mignaloux-beauvoir.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour des informations complémentaires rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable