Vous pensez avoir perdu ou oublié votre portable …
Toutes les semaines, de nombreuses personnes perdent leur portable.
Si faites partie de ces personnes, sachez qu’il existe certaines démarches à prendre en compte en cas de perte de votre appareil mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone portable, contactez au plus vite votre opérateur télécom. Il saura bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels coûteux.
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est également fortement recommandé de déclarer le vol ou la perte de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Après votre déclaration, il vous sera transmis un justificatif qui vous servira de preuve de la perte ou du vol de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre appareil mobile dispose d’une assurance vol, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser au moins en partie. Effectivement, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez aussi vérifier les différents lieux où les téléphones sont le plus souvent oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) S’il est question d’un smartphone
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser votre téléphone iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201539
- Pour connaître la localisation de votre mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appeler le service des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre téléphone, il est conseillé de passer un coup de fil au service qui gère les objets égarés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre smartphone auprès de la police puis à votre assurance.
Quelques exemples de lieux communs où les téléphones mobiles sont habituellement égarés
- Par terre dans votre voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans une boutique de vêtements
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Migné-Auxances ?
Contact par téléphone : 5 49 51 71 02
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de MIGNÉ-AUXANCES
Le service des objets trouvés
1 rue du 8 mai 1945
86440
Rendez-vous sur le site Internet : www.migne-auxances.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123