Vous croyez avoir perdu votre téléphone mobile ?
Chaque jour, un nombre incalculable de personnes perdent leur mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, il existe différents types de démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre portable
Appelez votre opérateur
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre téléphone, essayez de joindre immédiatement votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur saura comment couper votre ligne mobile. De cette manière, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre mobile à la police
Nous vous recommandons également de déposer plainte pour le vol de votre portable auprès de la police. Suite à cela, il vous sera transmis un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre portable est assuré contre le vol, votre signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, cela dépend de votre contrat d’assurance.Information importante : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte et la déclaration auprès de votre assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable consiste à retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez aussi vérifier dans les endroits où les appareils mobiles sont très souvent oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT205403
- Pour connaître la localisation d’un téléphone mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le bureau des objets trouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du bureau des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques exemples de lieux communs où les portables sont souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports
- Dans une boutique de vêtements
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Millery ?
Contact par téléphone : 04 78 46 18 48
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de MILLERY
Le service des objets trouvés
Avenue Saint-Jean BP 3
69390
Rendez-vous sur le site Internet officiel : www.mairie-millery.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable