Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile ?
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre portable, il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter l’opérateur mobile. Un conseiller client pourra bloquer votre ligne. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Rendez-vous auprès de la police
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la gendarmerie ou de la police. Après votre dépôt de plainte, on vous remettra un papier justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est couvert contre le vol par votre assurance, votre signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Bien sûr, le résultat dépend des options souscrites.Information importante : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Quatre choses à faire en premier en cas de perte de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier les endroits où les téléphones sont habituellement oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser votre iPhone cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appeler le service des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre appareil, essayez de contacter le service des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte de votre téléphone dans un poste de police
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Exemples de lieux communs où les portables sont très régulièrement perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mions ?
Contact par téléphone : 04 72 23 62 62
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de MIONS
Le service des objets trouvés
4 place de la République BP 72
69780
Visitez le site internet : www.ville-mions.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable