Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile …
Toutes les semaines, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous avez égaré votre portable sachez qu’il y a un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Qui appeler quand on perd son portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, essayez immédiatement de joindre l’opérateur mobile. Un conseiller sera en mesure de bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Faites une déclaration à la police
Vous pouvez également faire une déclaration pour le vol de votre appareil mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera remis un récépissé de procès verbal qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le remboursement dépend des garanties souscrites.Information pratique : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration auprès de votre assurance. Alors contactez votre assurance sans tarder !
Quatre choses à faire en premier en cas de perte de votre téléphone
1) Retracez vos pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les différents lieux où les téléphones portables sont le plus souvent perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser un mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210629
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=114
- Pour trouver la localisation de votre téléphone sous Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appelez le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite le service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées d’endroits communs où les téléphones sont souvent perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans le bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Un bar ou un café
- Dans un sac à main ou sac à dos
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Miramas ?
Contact par téléphone : 04 90 58 79 79
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie de MIRAMAS
Le service des objets trouvés
Place Jean Jaurès
13148
Plus d’informations sur leur site Web : www.miramas.org
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez le lien suivant : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/