Vous croyez avoir perdu votre mobile ?!
Chaque jour, des centaines de personnes perdent un téléphone portable…
Si cela vous est aussi arrivé, il faut savoir qu’il y a différents types de démarches possibles en cas d’oubli de votre mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous pensez être victime du vol de votre portable, contactez immédiatement votre opérateur. Ils sera en mesure de vous aider à bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela empêchera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels coûteux.
Prenez contact avec la police
Il est aussi fortement recommandé de déclarer le vol de votre portable dans un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre signalement, il vous sera remis un récépissé du dépôt de plainte qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, votre déclaration vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une partie de sa valeur). Effectivement, le résultat dépend des options de votre contrat d’assurance.Informations importantes : La plupart du temps, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et votre déclaration auprès de l’assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Etape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez aussi vérifier au niveau des différents lieux dans lesquels les téléphones sont couramment égarés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre téléphone mobile iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT205445
- Pour connaître la localisation de votre mobile Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Etape 3 : Contactez le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, vous pouvez essayer de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez oublié.
Etape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre smartphone dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Voici quelques idées de lieux communs où les téléphones portables sont souvent égarés
- Dans la boite à gants de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- A l’intérieur d’une boutique
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Moirans ?
Contact par téléphone : 04 76 35 44 55
Adresse pour écrire
Mairie de MOIRANS
Le service des objets trouvés
Place de l'Assemblée Départementale
38430
Rendez-vous sur le site web officiel : www.ville-moirans.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour davantage d’information visitez la page suivante : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable