Vous avez oublié votre téléphone …
Toutes les semaines, un nombre incalculable de personnes perdent leur mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, Il est important de savoir qu’il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de portable
En cas de vol, contactez votre opérateur
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre mobile, empressez-vous de joindre l’opérateur mobile. L’opérateur pourra couper votre ligne téléphonique. Ainsi, cela vous évitera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Il est aussi recommandé de déposer plainte pour le vol de votre mobile dans un commissariat. Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera transmis un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre téléphone portable est couvert par une assurance, votre déclaration vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre téléphone (ou du moins en partie). Effectivement, le résultat dépend de votre contrat.Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte et la déclaration auprès de votre assurance. Ne tardez pas !
Quatre choses à faire en premier en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les endroits dans lesquels les téléphones portables sont généralement perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un téléphone mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prendre contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, nous vous conseillons de vous rapprocher du service qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4) Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre assurance.
Quelques idées de lieux habituels dans lesquels les portables sont très souvent oubliés
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans les transports
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Moissac ?
Contact par téléphone : 05 63 04 63 63
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de MOISSAC
Le service des objets trouvés
3 place Roger Delthil
82200
Visiter le site Internet officiel : www.moissac.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable