Vous pensez que vous avez perdu votre portable ?
Chaque année, des centaines de personnes perdent un appareil mobile.
Si vous êtes dans ce cas, il faut savoir qu’il y a différents types de démarches à accomplir en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre portable, ne perdez pas de temps à contacter l'opérateur téléphonique. Il pourra couper votre ligne téléphonique. De cette manière, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Prenez contact avec la police
Il est également recommandé de réaliser une déclaration pour le vol de votre appareil mobile auprès de la police. Une fois votre déclaration terminée, on vous remettra un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre smartphone.
Si votre mobile est assuré : Si votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, votre signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins une partie de sa valeur). Évidemment, le résultat dépend des options de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de regarder au niveau des endroits dans lesquels les téléphones sont très souvent égarés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210560
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=45
- Pour retrouver un téléphone Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil, nous vous conseillons d’essayer de contacter au plus vite le service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques exemples de lieux communs où les portables sont souvent perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans un magasin
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mondonville ?
Contact par téléphone : 5 61 85 21 79
L'adresse pour les contacts par courrier
Mairie de MONDONVILLE
Le service des objets trouvés
15 avenue de la République
31700
Accueil du site web officiel : www.mondonville.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour davantage d’information visitez ce site : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves