Vous avez oublié ou perdu votre téléphone mobile ?!
Tous les jours, un nombre incalculable de personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite votre opérateur. Votre opérateur saura comment couper votre ligne mobile. De ce fait, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Signalez la perte de votre téléphone à la police ou la gendarmerie
D’autre part, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone à la police. Suite à votre déclaration, il vous sera transmis un document qui servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre portable est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Bien entendu, cela dépend des clauses de votre contrat.Informations importantes : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
Étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre smartphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier au niveau des endroits où les appareils mobiles sont couramment perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser un téléphone mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201505
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android suivez ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=33
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le service des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre téléphone, nous vous recommandons de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4. Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police
Vous devez ensuite signaler la perte de votre portable à la police puis à votre assurance.
Voici quelques idées de lieux où les téléphones mobiles sont souvent perdus
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Un magasin ou une boutique
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Monéteau ?
Contact par téléphone : 03 86 40 63 93
Adresse pour écrire
Mairie de MONÉTEAU
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie BP 26
89470
Lien du site Internet : www.moneteau.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable