Vous avez perdu votre téléphone mobile …
Tous les jours, des centaines de personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il y a différentes démarches à effectuer en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur mobile. Un conseiller pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Déclarez votre perte à la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons de réaliser un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre appareil mobile dans un poste de police. Après votre déclaration terminée, vous recevrez un justificatif (récépissé de PV) qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si votre mobile est assuré : Si votre portable est assuré en cas de vol, cela vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à l'assurance. Ne perdez pas une minute !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire si vous avez perdu ou oublié votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier les endroits où les appareils mobiles sont couramment égarés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser un téléphone portable sous iOS (iPhone) visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre smartphone Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone sous Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le service des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre mobile, nous vous recommandons de téléphoner au bureau qui gère les objets perdus de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées de lieux où les téléphones sont régulièrement perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Sur le siège d’un autocar
- A l’intérieur d’une boutique
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Monistrol-sur-Loire ?
Contact par téléphone : 04 71 66 53 45
Adresse pour écrire
Mairie de MONISTROL-SUR-LOIRE
Le service des objets trouvés
7 avenue de la Libération
43120
Adresse de leur site Web : www.mairie-monistrol-sur-loire.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir plus visitez ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123