Vous avez oublié votre mobile …
Chaque semaine, de nombreuses personnes égarent ou se font voler leur téléphone.
Si vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il y a certaines procédures à suivre en cas de perte de votre appareil mobile.
Qui appeler quand on perd son portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, empressez-vous de contacter votre opérateur. Votre opérateur pourra bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels de numéros surtaxés…).
Faites une déclaration à la police ou les gendarmes
Vous pouvez également faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre mobile auprès de la police (ou de la gendarmerie). Après votre déclaration, il vous sera remis un justificatif qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre smartphone dispose d’une assurance contre le vol, cette procédure vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser (ou du moins une part de sa valeur). Évidemment, le résultat dépend des garanties souscrites.Informations importantes : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors ne perdez pas de temps !
Quatre choses à faire en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier les différents lieux où les mobiles sont souvent perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre mobile iOS (Apple) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone Windows (Microsoft), suivez ce guide : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appeler le bureau des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le bureau qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques exemples d’endroits dans lesquels les téléphones sont habituellement perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans le bus
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac à dos, sac à main, valise
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Monnaie ?
Contact par téléphone : 2 47 56 10 20
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de MONNAIE
Le service des objets trouvés
Place Charles de Gaulle BP 15
37380
Page d’accueil du site Web : www.ville-monnaie.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez le lien suivant : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves