Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Toutes les semaines, un nombre incalculable de personnes oublient leur portable.
Si cela vous est arrivé, il faut savoir qu’il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone portable, contactez rapidement l'opérateur téléphonique. Il pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Signalez la perte ou le vol à la police
Nous vous recommandons également de déclarer le vol ou la perte de votre téléphone dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera transmis un document justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si vous avez assuré votre appareil : Si par chance votre portable est assuré en cas de vol, cela vous permettra peut-être de vous faire rembourser au moins en partie. En effet, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas !
Suivez ces quatre étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont souvent oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. Si vous avez un smartphone
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un téléphone mobile iOS (Apple) lisez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un portable Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre appareil mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le service des objets trouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones mobiles sont souvent perdus
- Par terre dans une voiture
- Dans un bus ou un taxi
- A l’intérieur d’une boutique
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mont-Saint-Martin ?
Contact par téléphone : 03 82 25 23 70
Adresse pour les courriers
Mairie de MONT-SAINT-MARTIN
Le service des objets trouvés
1 boulevard du 8 Mai 1945
54350
Trouvez plus d’informations sur le site Internet : www.mairie-montsaintmartin.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’infos visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable