Vous avez oublié votre téléphone …
Tous les jours, un très grand nombre de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, il existe différents types de démarches à entreprendre en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
Si vous avez perdu ou oublié votre mobile, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur téléphonique. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Déclarez le vol ou la perte à la police ou la gendarmerie
Vous pouvez aussi déclarer le vol (ou même la perte) de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, vous recevrez un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre appareil mobile dispose d’une assurance vol, la procédure de signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien entendu, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Généralement, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil et votre déclaration à l’assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de regarder au niveau des endroits dans lesquels les appareils mobiles sont habituellement perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone Apple (iPhone) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT205393
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appelez le service des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre mobile, nous vous conseillons de vous rapprocher du bureau qui s’occupe des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
Étape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples de lieux où les téléphones portables sont souvent oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Montady ?
Contact par téléphone : 04 67 90 50 87
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de MONTADY
Le service des objets trouvés
3 avenue des Platanes
34310
Lien du site internet : www.montady.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable