Vous pensez avoir oublié votre téléphone ?
Toutes les semaines, nombreux sont ceux et celles qui perdent leur téléphone.
Si vous êtes dans ce cas, Il est important de savoir qu’il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur
Si vous croyez être victime du vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur télécom. Il pourra bloquer votre ligne. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Vous pouvez aussi réaliser une déclaration pour le vol ou la perte de votre appareil mobile auprès de la gendarmerie ou de la police. Suite à votre dépôt de plainte, il vous sera remis un papier justificatif qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre mobile est couvert par une assurance, votre signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, cela dépend de votre contrat.Information importante : En règle générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Quatre étapes à suivre sans tarder si vous avez perdu votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder les endroits où les appareils mobiles sont très souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre smartphone sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210638
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=123
- Pour retrouver votre Windows Phone, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre portable, il est conseillé de passer un coup de fil au bureau des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples de lieux habituels dans lesquels les smartphones sont souvent oubliés
- Dans la portière de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Montauban ?
Contact par téléphone : 05 63 22 12 00
Adresse pour les courriers
Mairie de MONTAUBAN
Le service des objets trouvés
9 rue de l'Hôtel de Ville BP 764
82013
Visiter le site internet : www.montauban.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus consultez cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves