Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile …
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, sachez qu’il existe plusieurs démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile, essayez de contacter immédiatement votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur sera en mesure de couper votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
D’autre part, nous vous recommandons de faire un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre appareil dans une gendarmerie ou un poste de police. Après votre signalement, il vous sera remis un document justificatif qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone portable.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est couvert par une assurance vol, la déclaration à la police vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Bien entendu, le remboursement dépend de votre contrat.Informations importantes : Généralement, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de regarder au niveau des différents endroits où les téléphones mobiles sont généralement perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre Windows Phone, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contactez le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, essayez de vous rapprocher du bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police et à votre assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone dans un poste de police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont couramment perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Dans le bus
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Montauban-de-Bretagne ?
Contact par téléphone : 02 99 06 42 55
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de MONTAUBAN-DE-BRETAGNE
Le service des objets trouvés
Rue Saint Eloi Montauban-de-Bretagne - BP 96022
35360
Adresse du site Internet officiel : www.montauban-de-bretagne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable