Vous avez oublié votre mobile ?
Toutes les semaines, un nombre incalculable de personnes oublient ou se font voler leur portable.
Si vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il y a différents types de démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Qui appeler quand on perd son téléphone
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre smartphone, prenez contact rapidement avec votre opérateur télécom. L’opérateur pourra couper l’utilisation de votre ligne mobile. De cette façon, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels longue distance par exemple.
Faites une déclaration à la police ou la gendarmerie
Vous pouvez également signaler le vol ou la perte de votre téléphone dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Suite à cela, on vous remettra un document justificatif qui servira comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par bonheur votre portable dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, cela dépend des garanties souscrites.Info pratique : En règle générale, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier dans les endroits où les appareils mobiles sont le plus souvent perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre smartphone sous iOS (Apple) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/HT201530
- Pour connaître la localisation approximative d’un mobile sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=58
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le service des objets trouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil mobile, nous vous recommandons de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones mobiles sont souvent perdus
- Dans la portière de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Montbard ?
Contact par téléphone : 03 80 92 01 34
Adresse du service pour les courriers
Mairie de MONTBARD
Le service des objets trouvés
Place Jacques Garcia BP 90
21506
Adresse du site Internet officiel : www.montbard.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Wiko
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OnePlus
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Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
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Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123