Vous avez perdu votre téléphone …
Chaque jour, d’innombrables personnes oublient leur appareil mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, sachez qu’il y a plusieurs types de démarches à réaliser en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre smartphone, appelez sans tarder votre opérateur mobile. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne. De cette manière, cela évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Déclarez votre perte à la police
Nous vous recommandons aussi de signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable dans un poste de police ou une gendarmerie. Après votre déclaration terminée, il vous sera transmis un récépissé de procès verbal qui vous servira de preuve de la perte ou du vol de votre mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre mobile est assuré en cas de vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie. Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Un bon premier réflexe si vous avez perdu ou oublié votre téléphone consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier les différents endroits dans lesquels les mobiles sont souvent égarés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour localiser la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un appareil mobile Apple rendez-vous sur la page suivante : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre smartphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le bureau des objets trouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, il est conseillé de contacter le service des objets perdus du lieu où vous l’avez égaré.
Étape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre portable à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques idées de lieux où les téléphones sont régulièrement perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans une boutique de vêtements
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Montbrison ?
Contact par téléphone : 04 77 96 18 18
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de MONTBRISON
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel de Ville CS 50179
42605
Adresse de leur site Internet : www.ville-montbrison.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable