Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre téléphone portable ?
Chaque jour, de très nombreuses personnes perdent un portable.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe différentes démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur de téléphonie mobile. Votre conseiller saura couper votre ligne mobile. Ainsi, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police
Il est aussi recommandé de faire une déclaration pour la perte ou le vol de votre appareil dans un commissariat ou poste de police. Une fois votre déclaration terminée, on vous remettra un justificatif (récépissé de procès verbal) qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si votre appareil était assuré : Si par chance votre téléphone est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous permettra peut-être d’être remboursé (ou du moins en partie). En effet, le remboursement dépend des garanties de votre contrat.Information importante : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste en cas de perte ou de vol de votre portable consiste à retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier les différents lieux où les portables sont souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser votre téléphone iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201526
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows (Microsoft), consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appeler le bureau des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre appareil, nous vous conseillons de prendre contact avec le service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler la perte de votre téléphone dans un poste de police
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre portable dans un poste de police et à votre assurance.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones portables sont couramment perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Un magasin ou une boutique
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Montchanin ?
Contact par téléphone : 03 55 67 52 13
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie de MONTCHANIN
Le service des objets trouvés
101 avenue de la République
71210
Visitez le site Web : www.montchanin.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus vous pouvez consulter ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable