Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile …
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient leur téléphone.
Si vous avez égaré votre portable il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre portable
Contactez votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone mobile, essayez immédiatement de joindre votre opérateur. Un conseiller sera en mesure de bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De cette façon, cela empêchera qu’une personne malintentionnée utilise votre portable pour des appels coûteux.
Déclarez le vol ou la perte à la police
Il est aussi recommandé de déposer plainte pour la perte ou le vol de votre appareil mobile dans un commissariat. Après votre dépôt de plainte, vous obtiendrez un récépissé de procès verbal qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre portable dispose d’une assurance vol, votre déclaration vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Effectivement, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information importante : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à votre assureur. Alors contactez votre assurance sans tarder !
4 étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les différents lieux où les portables sont le plus souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2) S’il est question d'un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un appareil mobile Apple (iPhone) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT210634
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=119
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone (Microsoft), rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appelez le service des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone portable, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au service des objets perdus de l’endroit où vous l’avez perdu.
4) Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les smartphones sont souvent perdus
- Dans votre voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Un bar ou un café
- Dans un sac à main ou sac à dos
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Montélimar ?
Contact par téléphone : 04 75 00 25 00
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de MONTÉLIMAR
Le service des objets trouvés
Place Emile Loubet
26200
Trouvez plus d’informations sur le site Internet : www.montelimar.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations vous pouvez lire ce dossier : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/