Vous pensez que vous avez perdu ou oublié votre portable ?
Chaque année, d’innombrables personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, contactez votre opérateur mobile. Il sera en mesure de bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Contactez la police
D’autre part, nous vous recommandons de réaliser un dépôt de plainte le vol de votre appareil dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Suite à cela, vous recevrez un document (récépissé de PV) qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone dispose d’une assurance vol, la procédure de signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie. Évidemment, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable consiste à retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier dans les différents endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont souvent oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des méthodes de localisation pour la plupart des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone portable Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le service des objets égarés du lieu où vous vous trouvés
Si vous ne trouvez pas votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de téléphoner au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre téléphone mobile à la police puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones sont souvent perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans une boutique de vêtements
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Monteux ?
Contact par téléphone : 04 90 66 97 00
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie de MONTEUX
Le service des objets trouvés
Place des Droits de l’Homme CS 500074
84170
Accueil du site Web : www.monteux.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
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Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123