Vous croyez avoir égaré ou oublié votre mobile …
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent un téléphone portable…
Si vous avez égaré votre portable il existe certaines démarches possibles en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous pensez être victime du vol de votre portable, essayez immédiatement de joindre l'opérateur téléphonique. Un conseiller sera en mesure de couper votre ligne téléphonique. De cette façon, cela empêchera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels coûteux.
Contactez la police
Il est également recommandé de déclarer le vol (ou même la perte) de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera remis un récépissé de procès verbal qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre smartphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre smartphone est assuré, la déclaration à la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors contactez votre assurance sans tarder !
Suivez ces quatre étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste en cas de perte ou de vol de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez également de vérifier les différents lieux dans lesquels les appareils mobiles sont le plus souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser un iPhone cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210628
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=113
- Pour trouver la localisation de votre smartphone sous Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appelez le bureau des objets égarés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre mobile, vous pouvez essayer de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez le vol ou la perte de votre téléphone dans un poste de police
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre téléphone mobile à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Quelques idées d’endroits typiques où les téléphones portables sont souvent égarés
- Par terre dans une voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Un bar ou un café
- Dans un sac à main ou sac à dos
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Montgeron ?
Contact par téléphone : 01 69 83 69 00
Coordonnées de contact pour les courriers
Mairie de MONTGERON
Le service des objets trouvés
112 bis avenue de la République
91230
Accéder au site web officiel : www.montgeron.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour davantage d’information visitez la page suivante : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/