Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque année, de très nombreuses personnes perdent leur téléphone…
Si cela vous est arrivé, il existe plusieurs procédures à réaliser en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
Contactez votre opérateur
En cas de vol de votre téléphone portable, contactez rapidement l’opérateur mobile. Il pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée engendre des frais, (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de signaler le vol de votre téléphone dans une gendarmerie ou un poste de police. Suite au signalement, il vous sera remis un document justificatif qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre portable : Si par bonheur votre mobile est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration à la police vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, le remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Ne tardez pas !
Quatre choses à faire en premier en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons également de regarder les endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont souvent oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un portable sous iOS (iPhone) lisez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre Windows Phone, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le bureau des objets trouvés de la commune
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous conseillons d’essayer de prendre contact avec le bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4) Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre mobile à la police et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées d’endroits communs où les téléphones sont souvent perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Montivilliers ?
Contact par téléphone : 2 35 30 28 15
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de MONTIVILLIERS
Le service des objets trouvés
1 place François Mitterand
76290
Page d’accueil du site Internet : www.ville-montivilliers.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous voulez en savoir plus cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable