Vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile ?!
Toutes les semaines, des centaines de personnes perdent leur téléphone.
Si cela vous est aussi arrivé, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches à effectuer en cas de perte de votre appareil mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, contactez immédiatement votre opérateur télécom. Ils sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Contactez la police
Nous vous recommandons également de réaliser un dépôt de plainte le vol de votre portable dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Après votre déclaration, vous recevrez un récépissé du dépôt de plainte qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si votre mobile est assuré : Si par chance votre téléphone mobile dispose d’une assurance vol, la déclaration de vol à la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information importante : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre smartphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez aussi vérifier les différents lieux où les mobiles sont couramment oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205481
- Pour connaître la localisation de votre portable Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contactez le service des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, nous vous recommandons de téléphoner au bureau des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques exemples de lieux communs où les téléphones sont souvent perdus
- Dans la portière de votre voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Montluçon ?
Contact par téléphone : 04 70 02 55 00
Adresse pour les courriers
Mairie de MONTLUÇON
Le service des objets trouvés
1 rue des Conches CS 13249
03106
Rendez-vous sur le site Web : www.mairie-montlucon.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable