Vous avez perdu votre téléphone mobile ?!
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient un appareil mobile.
Si cela vous est aussi arrivé, il faut savoir qu’il y a différents types de démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, contactez immédiatement votre opérateur télécom. Ils sera en mesure de couper votre ligne mobile. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels coûteux.
Prenez contact avec la police
Il est également recommandé de signaler le vol de votre portable auprès de la police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera transmis un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, votre signalement à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Effectivement, votre taux de remboursement dépend des options de votre contrat d’assurance.Information importante : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des différents lieux où les téléphones portables sont couramment égarés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser votre mobile iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205421
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contactez le bureau des objets égarés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, nous vous recommandons de contacter le service qui s’occupe des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler le vol ou la perte de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable dans un poste de police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques idées de lieux habituels dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Par terre dans votre voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Montpon-Ménestérol ?
Contact par téléphone : 05 53 80 30 21
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie de MONTPON-MÉNESTÉROL
Le service des objets trouvés
Place Gambetta
24700
Visiter le site Internet : www.montpon-menesterol.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable