Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre portable ?
Chaque jour, de nombreuses personnes oublient ou se font voler leur téléphone…
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il y a un certain nombre de procédures à réaliser en cas de perte de votre mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de vol de votre portable, ne tardez pas pour contacter votre opérateur mobile. Un conseiller client saura comment vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
Vous pouvez également signaler le vol de votre mobile au poste de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera remis un récépissé qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre portable est assuré contre le vol, la procédure de signalement vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable au moins en partie. Effectivement, cela dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors ne perdez pas une minute !
Suivez ces étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les lieux visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre téléphone consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez également à vérifier les endroits dans lesquels les portables sont couramment perdus (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des méthodes de localisation pour la plupart des smartphones.
- Pour pouvoir localiser un portable sous iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201507
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre Windows Phone (Microsoft), visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, nous vous conseillons d’essayer de prendre contact avec le service des objets retrouvés du lieu où vous l’avez égaré.
Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre portable dans un poste de police et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples de lieux où les téléphones sont très couramment perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans les transports en commun
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Montreuil-Bellay ?
Contact par téléphone : 2 41 40 17 60
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie de MONTREUIL-BELLAY
Le service des objets trouvés
2 place de la Mairie
49260
Adresse de leur site Internet : www.ville-montreuil-bellay.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123