Vous pensez avoir perdu votre portable …
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il y a différentes démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur téléphonique. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Déclarez votre perte à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol de votre téléphone mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Suite au signalement, il vous sera transmis un récépissé qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre portable est assuré en cas de vol, ce signalement vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et votre déclaration à l’assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner sur ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de regarder les endroits où les appareils mobiles sont habituellement égarés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre appareil mobile Apple cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT205431
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone sous Windows, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appelez le bureau des objets perdus de la commune
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, il est conseillé de contacter le bureau qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
Étape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques idées d’endroits typiques où les téléphones sont souvent égarés
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Montval-sur-Loir ?
Contact par téléphone : 02 43 38 18 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de MONTVAL-SUR-LOIR
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel de Ville Château-du-Loir
72500
Cliquez pour visiter site Internet : www.ville-chateauduloir.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable