Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

perte portable Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone mobile ?!
Chaque jour, de très nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il y a différentes démarches à prendre en compte en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.

 

Informations pratiques si vous avez égaré votre portable

Signaler le vol à votre opérateur téléphonique

En cas de perte ou de vol de votre téléphone, essayez de contacter au plus vite votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur saura comment couper l’utilisation de votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
 

Signalez la perte de votre portable à la police ou la gendarmerie

Nous vous recommandons également de faire une déclaration pour la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police ou une gendarmerie. Après votre signalement terminé, on vous remettra un document qui servira comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre portable.
 
smartphone oubliésSi votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le remboursement dépend des garanties de votre contrat.
Information importante : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
 

4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1) Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe si vous avez perdu votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Il est également conseillé de regarder les endroits où les portables sont couramment oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).

2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la majorité des marques de smartphone.

 

3) Contacter le service des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, essayez de contacter le service des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.

4) Déclarez la perte de votre téléphone à la police
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.

 
Exemples d’endroits typiques dans lesquels les portables sont souvent perdus

  1. Dans la portière d’une voiture
  2. Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
  3. Dans une cabine d’essayage
  4. Dans un café, bar…
  5. Dans la poche d’un de vos sacs

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mordelles ?

Contact par téléphone : 02 99 85 13 85

Adresse pour les envois de courrier

Mairie de MORDELLES
Le service des objets trouvés
29 avenue Maréchal Leclerc BP 8
35310

Accéder au site internet : www.ville-mordelles.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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iPhone 6
iPhone SE
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iPhone X
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Pour en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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