Vous pensez avoir perdu votre portable …
Chaque jour, un très grand nombre de personnes perdent ou se font voler leur appareil mobile…
Si vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il existe différents types de procédures à suivre en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, empressez-vous de contacter votre opérateur. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne. Grâce à cela, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Contactez la police ou les gendarmes
D’autre part, vous pouvez créer une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre mobile dans un poste de police. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte vous recevrez un justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre appareil mobile est couvert par une assurance vol, cela vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Évidemment, le résultat dépend de votre contrat.Bon à savoir : Souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à votre assurance. Alors ne perdez pas de temps !
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier les différents lieux où les appareils mobiles sont souvent égarés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, suivez ce guide : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le bureau des objets retrouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone, vous devriez de téléphoner au bureau qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre portable auprès de la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Voici quelques exemples de lieux communs où les téléphones cellulaires sont habituellement oubliés
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans les transports
- Dans un magasin
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac à dos, sac à main, valise
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Morestel ?
Contact par téléphone : 04 74 80 09 77
Coordonnées de contact pour les envois de courrier
Mairie de MORESTEL
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel de Ville BP 6
38510
Visitez le site Internet officiel : www.morestel.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves