Vous pensez avoir oublié votre portable ?
Chaque année, des centaines de personnes oublient un smartphone .
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Qui appeler quand on perd son portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous avez été victime du vol de votre mobile, ne perdez pas de temps et contactez l’opérateur mobile. Un conseiller saura bloquer votre ligne mobile. Grâce à cela, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est aussi fortement recommandé de signaler le vol (ou même la perte) de votre appareil auprès de la police. Après votre signalement, il vous sera transmis un document qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile dispose d’une assurance contre le vol, votre signalement à la police vous offrira peut-être la possibilité d’être remboursé (ou du moins en partie). Évidemment, le remboursement dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : Généralement, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
Quatre choses à faire en premier en cas de perte de votre téléphone
1) Retracez vos pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de regarder au niveau des différents endroits où les téléphones portables sont très souvent égarés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un portable sous iOS (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205446
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=84
- Pour trouver la localisation de votre téléphone sous Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le service des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil, vous devriez de prendre contact avec le service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées d’endroits communs dans lesquels les portables sont très souvent oubliés
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans les transports en commun
- Dans un magasin, ou une boutique
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Morières-les-Avignon ?
Contact par téléphone : 04 90 83 87 12
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de MORIÈRES-LES-AVIGNON
Le service des objets trouvés
53 rue Louis Pasteur BP 60020
84310
Rendez-vous sur leur site web officiel : www.ville-moriereslesavignon.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable