Vous pensez que vous avez perdu votre portable ?
Chaque année, un très grand nombre de personnes oublient un téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone, il faut savoir qu’il y a différents types de démarches à entreprendre en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
Si vous avez perdu ou oublié votre portable, prenez contact rapidement avec votre opérateur mobile. L’opérateur pourra couper votre ligne mobile. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Prenez contact avec la police ou la gendarmerie
Il est également recommandé de déclarer le vol de votre téléphone auprès de la gendarmerie ou de la police. Suite à votre dépôt de plainte, vous recevrez un document justificatif qui pourra servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si par chance votre appareil mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, votre signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. Évidemment, le résultat dépend des options de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil et votre déclaration à l’assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de regarder les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont le plus souvent égarés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des méthodes de localisation pour la plupart des smartphones.
- Pour localiser votre portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201521
- Pour connaître la localisation de votre portable Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=49
- Pour retrouver votre smartphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le service des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de vous rapprocher du bureau qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées de lieux habituels dans lesquels les téléphones portables sont souvent perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans les transports en commun
- A l’intérieur d’une boutique
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mormant ?
Contact par téléphone : 01 64 42 53 00
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de MORMANT
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie BP 68
77720
Visiter le site internet : www.ville-mormant.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour davantage d’information rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123