Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Toutes les semaines, un nombre incalculable de personnes oublient ou se font voler leur portable.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il y a différents types de solutions possibles en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Appelez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre portable, essayez de joindre immédiatement votre opérateur mobile. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre portable à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de faire une déclaration pour le vol de votre portable dans un poste de police ou une gendarmerie. Après votre déclaration terminée, il vous sera remis un justificatif qui vous servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre mobile.
Si votre portable était assuré : Si votre portable est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, cela dépend des garanties de votre contrat.Information utile : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à l'assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Un premier geste si vous avez perdu votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également vérifier les endroits où les appareils mobiles sont très souvent oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser un iPhone cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205426
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets trouvés de la commune où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, vous devriez de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre mobile dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre assurance.
Quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans un magasin, ou une boutique
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mornant ?
Contact par téléphone : 04 78 44 00 46
Adresse pour écrire
Mairie de MORNANT
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie BP 6
69440
Accès site Internet : www.ville-mornant.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable