Vous avez oublié votre mobile ?
Toutes les semaines, de très nombreuses personnes oublient leur appareil mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, il existe différentes démarches à accomplir en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Appelez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre portable, essayez de joindre immédiatement l'opérateur téléphonique. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, il sera possible d’éviter qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Déclarez le vol ou la perte à la police
Il est aussi recommandé de réaliser une déclaration pour le vol de votre portable auprès de la police. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte on vous remettra un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil mobile.
Si votre mobile est assuré : Si par bonheur votre téléphone dispose d’une assurance vol, votre signalement à la police vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie. Évidemment, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Suivez ces quatre étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les endroits où les portables sont très souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. Si vous avez un smartphone
Il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser un mobile iOS (Apple) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT205471
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows (Microsoft), cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous conseillons de contacter au plus vite le service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre mobile dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples de lieux dans lesquels les portables sont souvent oubliés
- Par terre dans une voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mougins ?
Contact par téléphone : 04 92 92 50 00
Coordonnées pour les courriers
Mairie de MOUGINS
Le service des objets trouvés
72 chemin de Horizon BP 100
06251
Trouvez plus d’informations sur le site web officiel : www.mougins.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable