Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone mobile …
Toutes les semaines, des milliers de personnes oublient leur téléphone portable.
Si vous avez égaré votre portable sachez qu’il existe différentes démarches spécifiques à suivre en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone
Contactez votre opérateur
En cas de vol de votre téléphone, essayez immédiatement de joindre votre opérateur de téléphonie. Un conseiller sera en mesure de bloquer l’utilisation de votre ligne. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné utilise votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Contactez la police
D’autre part, nous vous recommandons de signaler le vol de votre appareil mobile auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois votre déclaration terminée, vous obtiendrez un récépissé de procès verbal qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone portable.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si par chance votre téléphone portable est couvert par une assurance contre le vol, votre signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, tout dépend des garanties de votre contrat.Information importante : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le moment de la perte et la déclaration à l'assurance. Alors contactez votre assurance sans tarder !
Suivez ces étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à regarder au niveau des différents lieux où les téléphones portables sont le plus souvent perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser un téléphone iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210569
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=54
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appelez le bureau des objets retrouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite le service des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
4. Signaler la perte de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance.
Exemples de lieux les plus communs dans lesquels les smartphones sont souvent perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Un bar ou un café
- Dans un sac à main ou sac à dos
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mouguerre ?
Contact par téléphone : 05 59 31 83 23
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de MOUGUERRE
Le service des objets trouvés
Château Aguerria 582 avenue de la Croix de Mouguerre
64990
Adresse du site web officiel : www.mouguerre.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires cliquez ici : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/