Objet perdu ?
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perte portable Vous croyez que vous avez oublié votre portable ?
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent un téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, Rassurez-vous, car il existe certaines démarches à prendre en compte en cas de perte ou de vol de votre appareil.

 

Conseils en cas de perte ou d’oubli de portable

Appelez votre opérateur mobile

En cas de perte ou de vol de votre portable, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur. Un conseiller saura bloquer votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela permettra d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
 

Signalez la perte de votre portable à la police

Nous vous recommandons également de faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat. Après votre dépôt de plainte, on vous remettra un document qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
 
téléphone mobile retrouvésSi votre portable était assuré : Si par chance votre smartphone est assuré, la déclaration de vol vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Évidemment, le résultat dépend de votre contrat.
Bon à savoir : Dans la plupart des cas, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à l’assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
 

4 démarches à entreprendre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone

1. Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Essayez aussi de vérifier au niveau des différents endroits où les mobiles sont très souvent oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).

2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la grande majorité des smartphones.

  1. Pour localiser un iphone visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT205416
  2. Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=54
  3. Pour retrouver un smartphone Windows (Microsoft), consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

3. Contacter le service des objets retrouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, essayez de contacter le bureau qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.

4. Déclarez la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre smartphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.

 
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les portables sont très souvent égarés

  1. Dans la portière de la voiture
  2. Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
  3. Dans une cabine d’essayage
  4. Au cinéma
  5. Dans un sac porté récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Moulins-Lès-Metz ?

Contact par téléphone : 03 87 60 44 60

Adresse du service pour contacter par courrier

Mairie de MOULINS-LÈS-METZ
Le service des objets trouvés
6 rue de la Mairie BP 10034
57160

Adresse du site internet : www.mairie-moulins-les-metz.fr


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Samsung Galaxy S9 Plus
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Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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