Vous croyez avoir égaré ou oublié votre mobile ?
Chaque jour, des personnes innombrables perdent un téléphone.
Si vous vous comptez parmi les personnes à qui c’est arrivé, il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne tardez pas à appeler votre opérateur mobile. Il sera en capacité de bloquer votre ligne mobile. Grâce à cela, cela empêchera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de réaliser un dépôt de plainte le vol (ou même la perte) de votre appareil auprès de la police ou de la gendarmerie. Après votre signalement terminé, vous recevrez un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone mobile est assuré, ce signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Bien sûr, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire si vous avez perdu votre téléphone mobile consiste à retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de regarder les endroits dans lesquels les mobiles sont habituellement perdus (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser un téléphone mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows (Microsoft), lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appelez le service des objets trouvés de la commune où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre mobile, vous pouvez essayer de téléphoner au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples de lieux où les téléphones sont couramment égarés
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans une boutique
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac (sac à main, sac à dos, tote bag…) utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mourenx ?
Contact par téléphone : 05 59 60 07 23
Coordonnées de contact pour envoyer un courrier
Mairie de MOURENX
Le service des objets trouvés
1 place François Mitterrand
64150
Lien du site Web : www.mourenx.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour davantage d’information visitez ce site : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/