Vous avez perdu votre mobile …
Toutes les semaines, nombreux sont ceux et celles qui perdent leur téléphone mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone mobile
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous pensez être une victime du vol de votre téléphone portable, empressez-vous de contacter votre opérateur de téléphonie. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne. Grâce à cela, cela évitera qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Contactez la police ou les gendarmes
Vous pouvez aussi déclarer le vol ou la perte de votre mobile au poste de police. Suite à cela, vous obtiendrez un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone portable.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre mobile est couvert par une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, cela dépend des garanties de votre contrat.Information pratique : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l'assurance. Alors ne perdez pas de temps !
Suivez ces étapes si vous avez perdu votre téléphone
1. Retracez vos pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier dans les différents lieux où les appareils mobiles sont souvent perdus (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone, suivez ce guide : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de passer un coup de fil au bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez oublié.
4. Signalez la perte de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre téléphone auprès de la police et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées de lieux les plus communs dans lesquels les portables sont habituellement perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures au moment des essayages
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac à dos, sac à main, valise
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mouvaux ?
Contact par téléphone : 03 20 76 27 27
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de MOUVAUX
Le service des objets trouvés
42 boulevard Carnot BP 20029
59420
Adresse du site Web : www.mouvaux.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
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Motorola
Huawei
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Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires visitez cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves