Vous croyez avoir oublié ou perdu votre téléphone mobile …
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il y a certaines démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
En cas de vol, contactez votre opérateur
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre portable, empressez-vous de joindre votre opérateur. L’opérateur pourra bloquer votre ligne. Ainsi, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte ou le vol à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de déposer plainte pour le vol ou la perte de votre mobile dans une gendarmerie ou un poste de police. Suite au signalement, il vous sera transmis un papier justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre smartphone.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre smartphone est assuré avec une garantie contre le vol, la déclaration à la police vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre téléphone en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le résultat dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas !
Quatre choses à faire en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de regarder les endroits où les mobiles sont généralement oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un smartphone sous iOS (iPhone) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone Windows (Microsoft), cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prendre contact avec le bureau des objets retrouvés de la commune
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du bureau qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous l’avez égaré.
4) Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone portable auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits typiques où les portables sont très souvent perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans les transports
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mulsanne ?
Contact par téléphone : 02 43 39 13 39
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie de MULSANNE
Le service des objets trouvés
Place Jean Moulin BP 05
72230
Cliquez pour visiter site Internet officiel : www.mulsanne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable