Vous pensez avoir oublié votre téléphone portable …
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent un portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe certaines démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Qui appeler quand on perd son téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur de téléphonie mobile. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne. De cette manière, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police ou la gendarmerie
Il est également recommandé de faire une déclaration pour la perte ou le vol de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Suite au signalement, on vous remettra un récépissé qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si votre appareil était assuré : Si par chance votre appareil mobile dispose d’une assurance contre le vol, la procédure de signalement à la police vous offrira peut-être la possibilité d’être remboursé (ou du moins en partie). Bien entendu, cela dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Ne perdez pas de temps !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte de votre mobile consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de regarder les endroits dans lesquels les téléphones sont habituellement égarés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre smartphone sous iOS (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205410
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone Windows, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appelez le bureau des objets perdus de la commune
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous recommandons d’essayer de de prendre contact avec le service qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes et à votre assurance.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones portables sont souvent oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mundolsheim ?
Contact par téléphone : 03 88 20 01 70
Coordonnées pour les envois de courrier
Mairie de MUNDOLSHEIM
Le service des objets trouvés
24 rue du Général Leclerc BP 41060
67452
Adresse du site Web : www.mundolsheim.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations vous pouvez consulter ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable